無限寶龜 退款政策及出貨天期
為了讓您更了解在本網站（無限寶龜）購物的相關流程與保障，特此說明我們的退款政策及出貨天期：
一、退款政策
本網站依照中華民國消費者保護法之規定，提供您商品貨到次日起算七天猶豫期（非試用期）之權益。在此期間內，若您對商品不滿意，可辦理退貨，但請注意以下事項：
- 退貨條件：
- 退回之商品必須為全新狀態且完整包裝（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性），不得有使用、毀損、刮傷、沾污、缺件等情況。
- 若商品已拆封使用、或因您的不當處理造成商品損壞或遺失，恕無法接受退貨。
- 針對特定商品（如已拆封之個人衛生用品、客製化商品、易於腐敗或保存期限較短之商品等），可能不適用七天猶豫期，商品頁面將會特別註明，請您務必留意。
- 退貨流程：
- 請於收到商品七天內透過本網站客服管道（例如：線上客服、電子郵件、電話）提出退貨申請，並提供您的訂單編號、商品名稱及退貨原因。
- 經客服人員確認符合退貨條件後，將會告知您後續退貨方式及收件資訊。
- 請您依照指示將商品完整包裝並寄回指定地點。
- 本網站收到退回商品並確認商品狀態無誤後，將於[請在此填寫退款處理天數，例如：7-10個工作天]內進行退款作業。
- 退款方式：
- 退款金額將以您原付款方式退回。若您使用信用卡付款，退款金額將退刷至您的信用卡帳戶，退款到帳時間可能因各銀行作業時間而有所不同。若您使用ATM轉帳或超商取貨付款，請提供您的銀行帳戶資訊，我們將以匯款方式退款。
- 退貨運費：
- 若因商品本身瑕疵或本網站寄送錯誤等原因造成的退貨，運費將由本網站承擔。
- 若因個人因素（例如：不喜歡、買錯等）申請退貨，退回商品的運費將由您自行負擔。
二、出貨天期
- 一般情況下，您於本網站完成訂購並付款成功後，我們將於 4 個工作天內安排出貨（不包含例假日、國定假日及特殊公告之休假日）。
- 特殊情況說明：
- 若遇商品缺貨、預購商品、訂單量較大、或因物流公司作業延遲等不可預期之情況，可能會導致出貨時間延後。
- 如遇上述特殊情況，我們會盡快透過電子郵件或電話等方式主動通知您，告知預計出貨時間。
- 配送時間：
- 商品寄出後，實際送達時間將依您選擇的配送方式及物流公司的作業效率而定，一般而言，超商取貨約需 2-3 個工作天，宅配約需 1-2 個工作天（偏遠地區可能略有延遲）。
- 訂單查詢：
- 您可以隨時登入您的會員帳戶，查詢您的訂單狀態及配送進度。
三、注意事項
- 請您在收到商品後儘速檢查商品是否有誤或瑕疵，如有任何問題請立即與我們聯繫。
- 若您長時間未收到商品，請盡速與我們聯繫，我們將協助您查詢處理。
- 本網站保留修改本退款政策及出貨天期之權利，修改後的內容將公告於本網站，並自公告日起生效，恕不另行個別通知。
感謝您的理解與支持，無限寶龜將竭誠為您提供優質的商品與服務！